คำถามที่พบบ่อย

การสมัครสมาชิกเบื้องต้นใช้เพียงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง อย่างไรก็ตาม เพื่อยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานฟีเจอร์ฝาก-ถอนเงินอย่างเต็มรูปแบบ ท่านจะต้องส่งเอกสารดังนี้

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เลขบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อบัญชีของท่าน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับรับ OTP

กระบวนการยืนยันตัวตนโดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

หากลืมรหัสผ่าน ท่านสามารถรีเซ็ตได้ผ่านหน้า 123maxx Login โดยคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" และกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ท่านเพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่ หากลืมชื่อผู้ใช้ด้วย กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 123maxx พร้อมแจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประชาชน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 123maxx ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินถูกยึดคืน หากท่านมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชีเดิม กรุณาติดต่อซัพพอร์ตแทนการสร้างบัญชีใหม่

123maxx รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่

• PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• TrueMoney Wallet — สำหรับผู้ใช้ทรูมันนี่
• K PLUS — ธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy — ธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
• Krungsri — ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• TMB — ธนาคารทหารไทยธนชาต

ระบบฝากเงินอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

ยอดฝากขั้นต่ำของ 123maxx อยู่ที่ ฿100 ต่อครั้ง เพื่อให้สมาชิกทุกระดับสามารถเริ่มต้นได้อย่างสบาย ส่วนยอดฝากสูงสุดต่อครั้งและต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางการฝากที่เลือกใช้ สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินฝากที่สูงกว่า หากต้องการทราบวงเงินเฉพาะของท่าน กรุณาตรวจสอบในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต

โดยทั่วไปการถอนเงินของ 123maxx ดำเนินการภายใน 1-5 นาที สำหรับการถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทยในระบบอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น การถอนครั้งแรก หรือการถอนยอดสูง อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 ต่อครั้ง

123maxx ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงิน สมาชิกได้รับยอดเงินเต็มจำนวนที่โอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่ง 123maxx ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของท่านโดยตรง

หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที กรุณาดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินจากธนาคารของท่านว่าการโอนสำเร็จหรือไม่
• ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบ 123maxx แสดง
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123maxx พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ท่านภายใน 30 นาที

สมาชิกใหม่ของ 123maxx จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับโบนัสอาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้น แนะนำให้ตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นในบัญชีของท่านหลังสมัครสมาชิกเพื่อดูข้อเสนอล่าสุดที่มีให้สำหรับท่านโดยเฉพาะ

เทิร์นโอเวอร์ คือยอดการเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน เทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ควรอ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสส่วนใหญ่ของ 123maxx มีระยะเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ท่านสามารถตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการได้ในหน้า "โบนัสของฉัน" ในบัญชีของท่าน

123maxx ครบครันด้วยเกมคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่

• บาคาร่า — เกมไพ่ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย มีหลายโต๊ะให้เลือก
• สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
• แจ็คพอต — เกมแจ็คพอตรางวัลใหญ่สะสมจากผู้เล่นทั่วประเทศ
• คาสิโนสด — ดีลเลอร์สดถ่ายทอดตรงจากสตูดิโอ

โต๊ะบาคาร่าของ 123maxx มีให้เลือกหลายระดับ ตั้งแต่โต๊ะขั้นต่ำ ฿10 ต่อมือ สำหรับผู้เริ่มต้น ไปจนถึงโต๊ะ VIP ที่มีวงเงินเดิมพันสูงสำหรับสมาชิกระดับพรีเมียม ท่านสามารถเลือกโต๊ะที่เหมาะกับงบประมาณของท่านได้อย่างอิสระ

ได้เลย 123maxx รองรับการแทงบอลสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน ท่านสามารถวางเดิมพันได้แบบเรียลไทม์พร้อมอัตราต่อรองที่อัปเดตตลอดเวลา ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา และการแข่งขันระดับนานาชาติอีกมากมาย รวมถึงกีฬาไทยอย่างมวยไทยและ ONE Championship

123maxx ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกร รมทางการเงินของสมาชิกทุกท่าน ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านและอัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ในหน้า ตั้งค่าบัญชี หลังจากเข้าสู่ระบบ 123maxx แล้ว สำหรับการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร จะต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของท่าน

หากบัญชีของท่านถูกระงับ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น การยืนยันตัวตนที่ยังไม่สมบูรณ์ กิจกรรมที่ผิดปกติ หรือการละเมิดข้อกำหนด กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 123maxx ทางอีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และอธิบายปัญหาที่พบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด

123maxx ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือหลายอย่างให้สมาชิกใช้ควบคุมการเล่น ได้แก่

• กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดยอดฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลา
• กำหนดเวลาการเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้เล่นต่อวัน
• พักการใช้งานชั่วคราว — หยุดพักจากการเล่น 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) — ระงับบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด

สามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ ท่านสามารถ

• ใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ในบัญชี 123maxx เพื่อหยุดพักจากการเล่น
• ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต โทร 1323
• ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือนักสังคมสงเคราะห์

Self-Exclusion คือการที่สมาชิกร้องขอให้ระงับบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหยุดพักจากการพนัน ระหว่างช่วง Self-Exclusion ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ สำหรับการยกเลิก Self-Exclusion ก่อนครบกำหนด จะต้องผ่านกระบวนการยืนยันและมีระยะเวลารอคอย (Cooling-off Period) เพื่อให้มั่นใจว่าการตัดสินใจกลับมาเล่นเป็นไปอย่างมีสติ